「テーブルにデータがありません」と表示される

eラーニング受講の際に「テーブルにデータがありません」とエラーが出る場合には、次のことが考えられます。

・複数の端末・ブラウザでログインしている
　例えば、パソコンのGoogle Chromeでeラーニングを受講中に、Microsoft Edgeでもeラーニングを受講しようとする時などに、目次画面に「テーブルにデータがありません」と表示されることがございます。
　一度すべての端末・ブラウザからログアウトしていただき、改めて１つの端末・ブラウザで受講をお試しください。

・eラーニング学習画面を開いたまま６時間以上が経ち、再開しようとしている
　例えば、朝eラーニングの受講を開始したまま、外出等で６時間以上席を外したのち、続きを受講しようとする時などに、目次画面に「テーブルにデータがありません」と表示されることがございます。
　一度ログアウトしていただき、改めて受講をお試しください。

いずれにも該当されない場合、お手数ですが、次のことをお試しください。

１．キャッシュの削除
https://cybaxunivfaq.zendesk.com/hc/ja/articles/900000125443

２．（パソコンの場合）「el.cybaxuniv.com」のCookieの削除
※Cookie削除の方法は、ブラウザごとに異なります（４の下「■Cookie削除について」参照）
※スマートフォンは、キャッシュの削除と同じ操作になります

３．受講しているブラウザの変更
例）Google Chrome → Microsoft Edgeに変更

４．受講端末を変更
例）パソコン⇒スマートフォンに変更して受講を試す

■Cookie削除について
ログイン画面にID情報を記憶させることができるサイトの場合、「Cookie」（クッキー）と呼ばれるデータがブラウザ内に保存されており、このことが本事象に影響している可能性があります。

eラーニングコンテンツサーバー「el.cybaxuniv.com」のCookie削除を行うことで本事象が解決する可能性がありますが、eラーニングごとに独自の学習記録が実施されている場合、その記録が解除されることが考えられます。eラーニングの進捗率（%）や学習時間数、各学習項目の学習状況（受講中・修了・合格・不合格等）への影響はありません。
ご了承いただける方のみ、削除作業に進んでください。

＜影響例＞
・eラーニング内の事例アニメーションについて、自分で選んだ主人公を設定していたが、Cookie削除により解除され、再設定が必要となる
・問題を解きながら進めていくeラーニングで、前回のスコア等が記録され、前回の続きから始められるようになっていたが、Cookie削除により解除され、やり直しが必要となる
※Cookieの使い方はeラーニングごとに異なるため、コース別にお伝えすることが難しい状況です。

＜Google Chromeの場合＞
※Google Chromeのバージョンによって、表示される文言が一部異なる場合があります。

（１）右上「･･･」マークをクリックし、「設定」をクリックする。
　　

（２）左側「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、右側「Cookie と他のサイトデータ」をクリックする。
　　

（３）右側「すべてのCookie とサイトデータを表示」をクリックする。
　　

（４）右側「すべてのCookie とサイトデータ」に表示される「el.cybaxuniv.com」のゴミ箱マークをクリックする。画面からその行が消えれば削除完了。
　　

※画面に複数サイトが表示されている場合、「Cookieを検索」に「el.」と入力すると探し出せる
　　

（５）設定画面を閉じて、eラーニングの受講を再開する。


＜Microsoft Edgeの場合＞
※Microsoft Edgeのバージョンによって、表示される文言が一部異なる場合があります。

（１）右上「･･･」マークをクリックし、「設定」をクリックする。
　　

（２）左側「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックし、右側「Cookieとサイトデータの管理と削除」をクリックする。
　　

（３）右側「すべてのCookieとサイトデータを表示する」をクリックする。
　　

（４）右側の「Cookieの検索」に「el.」と入力し、「閲覧したサイトに関して保存されたCookieとデータ」に表示された「cybaxuniv.com」の右側にある「∨」マークをクリックする。
表示された「el.cybaxuniv.com」のゴミ箱マークをクリックする。画面からその行が消えれば削除完了。
　　

（５）設定画面を閉じて、eラーニングの受講を再開する。


＜Mac OS Safariの場合＞
Mac OS Safariの場合、「el.cybaxuniv.com」のCookie削除ができかねるため、「cybaxuniv.com」のCookie削除となります。
先に説明した「eラーニングごとに独自の学習記録が実施されている場合、その記録が解除される」という影響の他に、ログイン画面に記憶させている会員ID・ログインID・パスワードが削除される等が考えられます。ご了承いただける方のみ、削除操作に進んでください。
※Mac OS Safariのバージョンによって、表示される文言が一部異なる場合があります。

（１）Safariを起動してメニューバーから「Safari」をクリックし、「環境設定」をクリックする。
　　

（２）環境設定画面から「プライバシー」のタブをクリックし、「CookieとWebサイトのデータ」の項目から「Webサイトデータを管理」をクリックする。
　　

（３）詳細画面から「cybaxuniv.com」を選び、［削除］ボタンをクリックし、［完了］ボタンをクリックする（削除完了）。
※画面に複数サイトが表示されている場合、右上の「検索」に「cy」と入力すると探し出せる。
　　

（４）eラーニングの受講を再開する。